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Banken – Was läuft da anders?

Events planen im Bankenumfeld

Arbeiten im Spannungsfeld
Eventmanager einer Bank arbeiten oft zwischen den wichtigen Leitplanken offener Kommunikation und höchster Verschwiegenheit.

Das Marketing- und Event-Management in Banken ist meist als zentrale Dienstleistung organisiert. Dort werden Aktivitäten geplant, entwickelt und umgesetzt, in enger Abstimmung mit den jeweiligen Kundenberatern der einzelnen Bereiche. Dies setzt einen perfekten Informationsfluss im Unternehmen voraus, die Fehleranfälligkeit und die Anforderungen an den Eventmanager sind hoch.

Die Herausforderung

Aufgrund von rechtlichen- und Compliance-Vorgaben oder Bestimmungen der Finanzmarktaufsicht, ist der ist der Kontakt zu den Kunden ausschliesslich bei den Kundenberatern fokussiert. Darüber hinaus, zum Beispiel im Private-Banking, werden Kunden von bestimmten Beratern oder Teams betreut, die wiederum voneinander getrennt agieren müssen.

Eventplaner haben somit keinen direkten Zugang zum Kunden. Die personalisierte Ansprache und die spezifische Kommunikation ist eine grosse Herausforderung – bei der colada365 unterstützen kann.


Die Lösung

Das zentrale Eventmanagement, die Kundenberater und deren Kunden werden zusammengebracht. Eine Lösung, mit der zentral geplant und umgesetzt wird. Die auch die Kundenberater mit ins Boot holt und es ihnen ermöglicht, ihre Kunden anzusprechen und zum Beispiel zum geplanten Event direkt einzuladen.

colada365 stellt Eventmanagern und Kundenberatern, eine Plattform bereit, auf der Marketing-Aktivitäten wie Events komfortabel zugänglich sind. Broker können ihre Kunden mit wenigen Klicks zum Events einladen, der Eventmanager ist in Echtzeit informiert.

Eine grosse Herausforderung ist die Banken-IT und der sichere Umgang mit den Kunden- beziehungsweise Gästedaten. Ein einfaches Anmeldeformular und dessen Verarbeitungentspricht in den wenigsten Fällen den Anforderungen.
Das colada365 Consumer-Portal passt sich nahtlos in das IT-Sicherheitskonzept, die zentrale Planung und dezentrale Kundenansprache ein.

Wie? Das erklären wir Ihnen gerne persönlich, natürlich ganz unverbindlich. Nehmen Sie jetzt Kontakt mit uns auf!



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