Das Gäste-Management gehört zu einer der aufwendigsten und umfangreichsten Aufgaben innerhalb des Eventplanens. Wenn entschieden ist, welcher Gäste eingeladen werden, geht es um das Gestalten der 360-Grad-Kommunikation, das richtige Timing und das schnelle Bearbeiten der Anmeldungen. Änderungswünschen muss ebenso dynamisch entsprochen werden, wie Stornierungen und den anschliessenden Payment-Prozessen.

Bestenfalls ist zu jedem einzelnen Gast sichtbar, welche Tickets, welches Programm, welches Hotel und welche Transfers für diesen vorgesehen sind. Darüber hinaus geht es um individuelle Wünsche und Anforderungen. Alle diese Daten müssen dazu noch Compliance- und DSGVO-konform gespeichert bzw. gelöscht werden – natürlich nach dem Ende Ihrer erfolgreichen Veranstaltung mit rundum zufriedenen Gästen.

Das colada.services-Team übernimmt für Sie gerne alle Aufgaben rund um das Verwalten Ihrer Teilnehmer: von der ersten  Kontaktaufnahme, über das Versenden der Einladungen, dem Bearbeiten der Anmeldungen, dem Registrieren von Nachmeldungen oder Stornierungen – alles kommt perfekt aus einer Hand, auf allen Kanälen professionell in Ihrer CI / CD, in Ihrem Zeitplan.

In unserer Lösung colada.guests behalten Sie jederzeit die Übersicht über den Stand der Planung.

Das Ergebnis: Jeder Gast ist VIP. Stress und Anspannung lösen sich in Luft auf, denn Ihre wichtigsten Stakeholder werden von Profis betreut, der Einsatz und die Schulung von Aushilfen oder Praktikanten entfällt. Eine optimale, persönliche Gästebetreuung ist somit gewährleistet, genauso wie Schnelligkeit und Flexibilität bei Änderungswünschen.