colada.services

Im Dialog mit allen Beteiligten

Der 360-Grad-Kommunikationsmix für Ihr Event – sicher, integriert, mit System.

Die Herausforderung

Das Management des Kommunikationsmixes ist eine Kernaufgaben des colada.services-Teams. Im Fokus ist der Dialog mit allen Beteiligten, intern wie extern. Das E-Mailing, obwohl personalisiert, automatisiert und somit praktisch, ist nur einer der Bestandteile des Kommunikationsmixes. Das Marketingbetriebssystem colada365 hält verschiedene Funktionen bereit, die den Austausch sicher, dynamisch und nachvollziehbar gestalten und das colada.services-Team bei seiner Arbeit für Sie unterstützt.

Die Kommunikation – also die Vermittlung einer Information oder einer Botschaft ist das, worum es im (Event-)Marketing eigentlich geht. Kommunikation als Aufgabe muss in unserem Fall jedoch etwas genauer definiert werden, um zu verstehen, wo der Mehrwert der colada.services liegt.

Im Bereich von Kampagnen oder Aktivitäten wie Events, geht es neben den Inhalten und kreativen Botschaften auch darum, den gestalteten Content adäquat zu verbreiten. Via E-Mail, Webseite oder anderen Kanäle sollen die Zielpersonae dort erreicht werden, wo sie sich am liebsten informiert. Damit dies passieren kann, muss die technische Umsetzung der Kommunikation optimal gestaltet sein.

Nur so kann die personalisierte Kommunikation mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen, in verschiedenen Sprachen, in Teilnehmer-Kategorien und Produktgruppen etc. funktionieren. Insbesondere, wenn die Personen in zeitlich definierten Abständen die Informationen erhalten sollen, die für sie bestimmt sind. Dem folgen automatisierte Antworten, Erinnerungen und möglichst personalisierte Kampagnenseiten.

Die überlegte, relevante und zeitlich passende Vermittlung Ihrer Event-Informationen und -Botschaften ist zentral für die Zufriedenheit Ihrer Gäste und Stakeholder. Darüber hinaus sollte Ihre 360-Grad-Kommunikation permanent überprüft und dynamisch angepasst werden. Sie ist keine Einbahnstrasse, sondern findet im Dialog statt. Dabei nicht den Überblick zu verlieren, ist aufwändig. Dies sind essenzielle Aufgaben, die insbesondere für ungeübtere Marketing-Mitarbeiter eine echte Herausforderung darstellen können.


Die Lösung

colada365 versteht sich nicht nur als Plattform, sondern darüber hinaus als Marketingbetriebssystem und mehr noch: ein Netzwerk von hochqualifizierten Mitarbeitern, die als verlängerte Werkbank den colada-Anwendern und Marketing-Planern tatkräftig zur Seite stehen. Nicht als Agentur, sondern als temporäre Kollegen, die an der Umsetzung der Aufgaben mithelfen.

Im konkreten Fall der Kommunikation setzt das colada.services-Team zum Beispiel das vorgegebene Design für responsive E-Mails um, oder legt Webseiten für Events und Kampagnen. Das colada.services-Team hilft überall dort, wo die Umsetzung aufwändig oder auch spezielle Kenntnisse der Technologie oder auch Datenschutz voraussetzt.



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