イベント運営において、顧客やプランナーは、チケッティングのことをゲスト登録のこと、あるいはその逆のことを口にすることがある。テクノロジー・プロバイダーとして、私たちもこの疑問に繰り返し直面します。

チケッティングと ゲスト管理はリンクしているかもしれませんが、イベントや機能内の異なる側面に関連しています。チケッティングとゲスト登録の違いは、イベントでの参加者の管理方法と、その過程で収集される情報にあります。

チケット販売

• チケットの発券では、通常、チケットは予約され、あるいは支払いを伴う購入が行われる。
• チケットはイベントへのアクセス証明となり、特定の権利（特定のエリアへのアクセス、ワークショップへの参加など）を付与します。
• チケット購入者に関する情報は、詳細には収集されません。チケットの予約や購入に必要な基本的なデータのみです。
• 他のチケットホルダーを指定することなく、一人で複数のチケットを予約することができる。
• 発券は高度に自動化され、販売は可能な限りシンプルだ。
• チケットの形状やデザインは、発券システムによって指定される
• チケット販売の目的は、できるだけ多くのチケットを売ることである
• 主催者は、必ずしもチケット販売業者から予約者へのアクセスを受けるわけではない。

ゲスト登録

• ゲスト登録は常に個人情報を使用して行われます。
• 要求される情報の種類と量は大きく異なります。氏名とEメールだけで十分な場合もあれば、広範な情報を提供しなければならない場合もあります。
• 登録プロセスには複雑なワークフローがあり、追加リソースが必要になることもあります。詳しくは “ゲスト管理 “の記事をご覧ください。
• 自分自身を登録し、必要に応じて他のチームやグループのメンバーも登録する。
• チケット発券と同様に、決済プロセスとチケットをプロセスの最後に生成することができます。これは、チェックインや認証が現地で行われる場合に特に便利です。
• イベントの種類によって重要な予約確認が必要となるため、確認は必須です。
• ゲスト登録の目的は、純粋に量的なものではなく、より質的なものである。ただし、チケット販売ほどではないにせよ。
• ゲスト登録は、多くの場合、より長いゲストの旅の始まりとなる
• チケットの形状、種類、デザインは様々である。
• プランナーにとって、ゲストと対話するゲスト・マネジメントは重要である。

チケットの発券のみ、またはゲスト登録や管理との組み合わせ

coladaは、使い方もプロセスも自由自在です。従来の意味でのチケット発券も、ゲスト登録との組み合わせも、プロジェクトごとにユーザー次第です。技術的な制約や制限はありません！