ひとことで言うと
ゲストは、何かを体験する前に単に登録されるべきではない。すべてのデータ・リリースは、具体的な新しいベネフィットで報われ、決してハードルによって強制されることはない。
従来のオンボーディングの問題点
イベント会場では、来場者がスマートフォンを持って展示物の前に立ち、QRコードをスキャンして登録フォームにたどり着く。このとき、70～80％のケースで同じことが起こる。ブラウザが閉じられ、次に進み、来場者は迷う。ブラウザが閉じられ、移動し、訪問者は見失う。その労力は、まだはっきりしない利益には不釣り合いなようだ。ゲストのカスタマージャーニーのためではなく、主催者のデータベースのために最適化された古典的な「オール・オア・ナッシング」のオンボーディング。
解決策：3つの段階を互いに積み重ねる
入り口に壁がない代わりに、3つの低い敷居があり、それぞれの敷居は、ゲストが見返りに特定の新たな利益を受け取った場合にのみ越えることができる。すでに収集されたものは、次のレベルに移動するときに失われるのではなく、一緒に運ばれ、豊かにされる。
実際の使用感
レベル1：「coladaコレクター」：アカウントなしで収集。 ゲストは展示物のQRコードをスキャンし、すぐにコンテンツを見ることができる。 中間ページも、ログインも、キャンセルマラソンのクッキー・バナーもない。バックグラウンドでは、匿名のデバイスIDが使用され、ゲストがすでにスキャンしたものや引き換えたものが記録される。その見返りとして、出展者は匿名化された頻度データ（「どの時間帯に、どれくらいの頻度で展示物にアクセスしたか」）を受け取ります。ゲストは、ログインすることなく、出展者のリンク、引き換えられたフリードリンク、クイズポイントなどの個人的なコレクションを、デバイス上で受け取ることができる。
レベル2：「インタレスト・ビルダー」：実益と引き換えにEメールを送る。 懸賞クイズ、Eメールによるパンフレット、次回来店時にも有効な特典などである。 このときこそ、システムが電子メールと姓名を尋ねるときである。ゲストは「出品者にデータを渡す」のではなく、特定の機能を有効にするのです。重要：ステップ1からの全コレクションは新しいプロフィールに転送されるため、失われることはありません。
レベル3：「確認された顧客」：コミットメント。 ゲストが本当に拘束力のあるもの、試乗、体験セッション、注文を希望する場合にのみ、完全な検証済みプロフィールが要求される。 この時点で、ゲストはすでにウォームアップしている：展示物をスキャンし、特典を利用し、パンフレットを読んだ。ハードルはもはやハードルではなく、論理的な次のステップのように感じられる。
なぜ効果があるのか？その原理
各ステージは同じロジックに従っている！
出展者が得るもの
一見すると、このモデルは出展者が受け取るデータが少ないように見える。実際には、入り口のハードルで迷うゲストが少ないため、より有用なデータを受け取ることができる。ステージ1でスキャンのみを行った人は、頻度、滞在時間、好きな展示の組み合わせなど、統計的に目に見えるものである。ステージ2でEメールを残した人は、積極的かつ自発的にそれを行ったので、コンバージョン率が大幅に向上する。そして、ステージ3に到達した人は、高い確率で成約につながる事前適格化されたリードであり、過負荷のフォームからの冷たいコンタクトではありません。
コンセプトは “コラーダ・コレクター”。
レベル1の “colada Collector “は、まさにイベントプランナーが求めているものだ。収集はゲームであり、オンボーディングではない。そして、まさにそれが義務のように感じられないからこそ、他のすべてへの導入として機能するのだ！
旅はここから始まる：これが最初のステップのQRコードです。
以下は、ステップ2で紹介したアクティビティのQRコード3つです！
