ゲストのチェックインは、あらゆる種類のイベントにおいて重要な役割を担っている。
しかし、チェックインには様々なユースケースがあり、それをカバーする必要があります。そのため、完璧なチェックイン・ソリューションの重要な要件は、柔軟性と、イベント内であってもさまざまなワークフローを追跡できる能力です。
colada.assistantは、すべてのステップを設定するだけでチェックインを処理できるようにすることで、このような柔軟性を提供している。
見どころは？colada.assistantは、いわゆる「バーチャル・スキャナー」を作成できる市場で唯一のソリューションです。バーチャル・スキャナーは個別に設定でき、ハードウェア・システムに縛られることはありません。
これにより、同じイベント内で異なるタスクを持つバーチャル・スキャナーをいくつでも組み合わせることができます。すべてのスキャナーは同じデータで動作し、以前のスキャンにアクセスして独自のチェックやアクションを実行することもできます。
colada.assistantは単なるスキャンツールではなく、イベントやマーケティングオートメーションの一部です。
1つのアプリケーションであらゆる用途に対応
多くのイベントでゲストのチェックインは欠かせませんが、その理由や手順は様々です。colada.assistantなら、目的に合わせて設定できるオールインワンのソリューションを提供します。
次のようなシナリオが考えられる。
| 1. | 出席チェック | ゲストリストの簡単な手動コントロール |
| 2. | チケット販売 | 一度しか使えないチケットのバリデーション |
| 3. | 出入り口 | これは、以下の理由で必要となる場合がある。 – セキュリティ：誰がまだそのエリアにいるのかを判断するため。 – 統計：入場者数を測定するために、ゲストの入退場時刻を記録するため。 |
| 4. | エリアアクセス | VIPエリアやスポーツ選手エリアなど、制限のあるエリアへの追加スキャン。 |
| 5. | セッション・スキャン | 有意義な洞察をもたらすワークショップ／ブレークアウトへの参加。 |
| 6. | 追加情報をスキャン | スキャナーを使ったウェルカムスクリーンを使って、ゲストにパーソナライズされた追加情報を表示します。内容やデザインをカスタマイズできます。 |
| 7. | 会員限定 | ゲストの手動チェックイン（フェイスチェック）。 そのためには、スタッフがスキャナーアプリのゲストリストにアクセスできる必要があります。 |
| 8. | スキャン後の処置 | ゲストをスキャンした後、次のようなアクションをトリガーできます： – 誰かにEメール通知を送信 – 印刷 – リード生成ワークフロー用のフォームを開く |
| 9. | 同伴者のスキャン | イベントによっては、1-n人の同伴者を持つゲストがいる。 スキャンは、個々の同伴者から、またはメインのゲストから始めることができる。 |
認定
イベントによっては、主催者が認定を要求したり、新規のゲストを現地で登録したりする場合があります。ゲストは、どのような方法であれ、登録に成功した後にのみイベントに入場することができます。
この場合、私たちはいくつかの解決策を提案します：
- スマートフォンからのゲスト登録通常、登録リンクと一緒にQRコードを提供し、直接登録できるようにしています。
- 専用PC/タブレット・ハードウェア、事前設定済み登録。
- スキャニング機能付きの専用コラーダ・チェックイン・ステーション。
これらのシナリオはすべて、登録後に直接印刷するための対応する印刷オプションと組み合わせて提供することができる。
ヘルプデスクまたはサービスデスク
チェックインと並行して、問題解決のためのヘルプデスクを設置する必要がある場合があります。有効なQR/チケットを持っていないゲストやその他の問題を抱えているゲストは、ヘルプデスクでサポートを受けることができる。これは、カスタマー・スタッフ、コラーダ、またはこれらの組み合わせによって運営される。
この場合、ゲストデータはcolada. assistant経由ではなく、colada.guest経由でアクセスされます。
要するに、私たちはお客様に適したチェックイン・ソリューションを持っているということです。
