Sport-Hospitalityは、世界最大のスポーツイベントで忘れられないひとときを提供します。サッカーの試合の興奮を分かち合いたい方にも、テニスのスリリングなデュエルを楽しみたい方にも、これらの特別な体験パッケージは単なるチケット以上のものを提供します。一流イベントへの最高のアクセスと、上質なケータリング、エンターテイメント、一流のサービスなどのサポート・プログラムが組み合わされています。
スポーツ・ホスピタリティを特別なものにしているのは、興奮、快適さ、雰囲気の完璧な融合である。試合終了のホイッスルが吹かれた後も、ずっと続く出会いと思い出がここにあります。
実施中の課題
このような経験を実現する際、企業は複雑な課題に直面する。以下がその例である。
- コーディネーション：組織のさまざまな側面を俯瞰し、すべてのプロセスをシームレスにつなぐ。
- チケットの分配：公平で透明性のある分配を行う。
- 体験の質：ユニークで総合的な体験の一部となるプロフェッショナルな組織をゲストに提供する。
スポーツ・ホスピタリティのためのデジタル・ソリューション
coladaは、スポーツ・ホスピタリティ業界初の、サービスとテクノロジーをシームレスに統合したプラットフォームです。あらゆる要件に対応する包括的なソリューションを提供します：
- チケット管理：明確に定義されたリクエストと承認プロセスにより、組織単位でチケットを直感的に配布できます。
- カスタマイズされたチケットポータル： トーナメント、チャンピオンシップ、スポーツシーズン全体などのアクティベーションのプレゼンテーション。
- ゲスト管理： 組織単位でゲストを個別に管理するため、サポートはより個人的で、実際のイベント参加者に近いものとなる。
- 効率的なチケット販売：主催者またはスタジアムが提供する実際のチケットの割り当て、処理、提供。
- 旅行管理と宿泊施設：旅行および宿泊管理のためのパートナーとの統合 – すべてのゲストデータは記録され、一元的に処理されます。
- 現場管理：ホストとドライバーのリアルタイム追跡を含む、現場での輸送と移動のロジスティクス。
- デジタル化されたゲスト・ポータル：パーソナライズされたチケット、デジタル・トラベル・プラン、ホスピタリティ・データが、すべてモバイル・デバイスでリアルタイムに利用できる。
coladaでは、スポーツ・ホスピタリティは効率的であるだけでなく、企業にとってもゲストにとっても一流の体験となる。
チケット・マネジメント：大観衆を組織する技術
大きなイベントや全選手権などのスポンサーシップ・プロジェクトでは、企業はしばしば大規模なチケットの管理という課題に直面する。これらのチケットは、整理するだけでなく、明確な配布キーに従って社内のチームや顧客に配布しなければなりません。何千枚ものチケットを管理し、さまざまなイベントのチケットを必要とする何十もの部署を調整することは、すぐに複雑なロジスティクスとコミュニケーションの仕事になります。
coladaの支援により、プロセス全体が構造的かつ効率的に整理されます。目標は明確です。シンプルで透明性のあるチケット管理で、権限のある関係者がチケットを要求し、ゲストに配布できるようにすることです。
そのプロセスは、2つの中心的な準備から始まる：
- ディストリビューションキーの定義：これにより、どのチーム、部門、または国が特定のチケット割り当てにアクセスできるかが決定されます。
- 関連イベントの作成：どのイベントや試合のチケットを提供すべきか？どのカテゴリーやパッケージが利用可能で、誰がそれを利用すべきか？
重要なポイントとして、すべてのイベントがすべてのステークホルダーに公開されるべきではない。
この基本データがcoladaに保存され次第、ブローカーと呼ばれる権限のある者が、利用可能なチケットをリクエストすることができる。このプロセスは、チケット割り当てのその後のすべてのステップの基礎を形成し、プロジェクト全体の明確な構造を保証します。
プロジェクト期間中のダイナミックなプロセス
しかし、チケット管理は単発のプロセスではなく、プロジェクト期間全体を通してモニターされなければならない継続的なプロセスである。ノルマの継続的な調整と分配は、関係者すべてに公正な、柔軟で的を射た割り当てを保証する。
大規模なスポンサーシップ・プロジェクトを成功に導く決定的な要因である。
colada.torneoによる直感的なチケットショッピング
特に、数え切れないほどの個々のイベントにまたがる何千枚ものチケットの流通は、すぐに混乱を招き、計画を困難にする。
colada.torneoは、チケット管理を次のレベルに引き上げる革新的なショップシステムです。
他にはない店
colada.torneoのアイデアはシンプルでありながら独創的である。ユーザーフレンドリーなショップシステムは、オファーをわかりやすく表示し、インテリジェントな検索機能とフィルター機能で補完している。ユーザーは、試合日程、会場、試合内容、その他の関連条件を検索し、適切なチケットを直接申し込むことができる。これらの注文はいつでも見ることができ、必要に応じて簡単に処理することができる。
イベント数が多いにもかかわらず、ナビゲーションはシンプルでわかりやすく構成されている。
関係者全員が扱いやすい
舞台裏では、このソフトウェアが同様に素晴らしい可能性を提供している。バックオフィスでは、オーガナイザーやチケットブローカーが独自にプログラムを作成し、チームを保存し、ラウンドや試合を定義することができます。このデータは、チケット照会機能やゲスト管理機能とシームレスにリンクしています。これにより、問い合わせから配布までの全プロセスを効率的かつ透明性の高いものにするエンド・ツー・エンドの統合が実現する。
イベント主催のための最新ツール
colada.torneoでは、オンラインショッピングのように簡単にチケットを予約することができます。これまでは面倒な手作業での調整が必要だったものが、直感的なシステムによって時間を節約し、同時にすべてを整理整頓できるようになりました。大規模なチケットの管理を定期的に行わなければならない企業にとって、これはイベント組織全体に革命をもたらす不可欠なツールです。
ゲスト管理：招待からチケット発送までのシームレスなワークフロー
チケットの割り当てが解除されると、イベント管理における次の重要なステップが始まります。coladaを使えば、発注者は統合されたゲスト管理システムを通じてこのプロセスを直接コントロールすることができます。
すべてのタスクを1つのプラットフォームで
通常通り、アクセスは中央ポータルから行う。このポータルサイトでは、事前に割り当てられた人数に基づき、適切な試合やパッケージにゲストを招待することができる。招待、確認、チケット発送など、関連するすべてのコミュニケーション・プロセスは、このプラットフォームでカバーされます。必要なEメールはすでに準備されており、直接使用することができます。
直接統合の利点
統合されたゲスト管理は多くの利点をもたらす：
- ターゲットを絞った招待：適切な試合と適切なチケット・パッケージの中で、既存の参加者に基づいてゲストを直接招待することができる。
- 自動化されたコミュニケーション：招待、確認、チケット発送のための標準化されたEメールはすでに保存されているため、時間を節約し、効率を高めることができます。
- ワークフローの簡素化：チケット管理に不可欠なゲスト管理は、注文者が必要とする時間と労力を大幅に削減し、同時にサービス品質を向上させます。
プランナーのフルコントロール
管理者は、すべての試合、トーナメント、選手権のすべてのゲストデータにいつでもアクセスできます。この一元化されたダッシュボードにより、試合中に割り当てを調整・再分配したり、変化する要件に柔軟に対応することが可能になります。
品質と効率の融合
coladaのゲスト管理は、よく考えられた統合がいかにプロセスを簡素化し、同時に品質を向上させるかを示しています。招待状から最終的なコーディネートまで、すべてを一手に 引き受けることができます。効率的なプロセスと優れたゲストサービスを重視するイベント主催者にとって、これは決定的な利点です。
チケット発券：チケット割り当て成功への最後のステップ
チケットの割り当てを管理するチケット・マネジメントとは対照的に、チケッティングは、実際のチケットを記録し、管理し、割り当て、最終的にゲストに配布するという最終的なプロセスを指す。その目的は、プレースホルダー・チケットを、QRコード、チケット番号、座席、セクターの詳細が記載された本物のチケットに変えることである。この瞬間まで、チケットは単に空の封筒として存在し、関連情報を記入する準備ができている。
チケット在庫：処理の鍵
チケットをゲストに渡す前に、まずシステムに統合する必要がある。そこで、coladaのチケット・インベントリーが活躍します。クラブやスタジアムがどのチケッティング・ソリューションを使用しているかに関わらず、チケットの記録とインポートを一元的に行うことができます。coladaはこの多様なシステムを標準化し、すべてのデータを統一的に処理できるようにします。
チケット発送：シンプル、効率的、フレキシブル
チケットの準備ができ次第、Eメールで直接ゲストに送信するか、いわゆるゲストハブ経由で利用できるようにします。純粋なデジタルチケットの場合は、各プロバイダーのチケットポータルへのリンクが送信され、受信者はワンクリックでアクセスできる。ここでの焦点は柔軟性である。ゲストが急遽キャンセルした場合、チケットは簡単に代わりのゲストに譲渡できる。これにより、未使用のチケットはなく、すべての座席が最適に使用されます。
近代的なイベントのためのデジタル効率化
coladaのチケット発券システムは、正確さと効率性を最新技術で兼ね備えています。チケット在庫の記録からお客様への最終発送まで、プロセスは完全にデジタル化され、シームレスに統合されています。これにより、管理業務の負担が軽減されるだけでなく、利用可能なリソースの最適な活用が保証されます。
このアプローチにより、チケッティングは単なるプロセスの最終段階にとどまらず、あらゆるイベントの質と成功を大幅に向上させる中心的な要素となる。
旅行管理：旅行データと宿泊データの完璧な統合
パッケージの一部として旅行や宿泊サービスを提供するイベントにとって、これらのデータのシームレスな統合は非常に重要です。colada.conciergeアプリケーションは、外部の旅行会社からの予約情報と、ゲストの個々の旅行プランの両方を組み込んだシームレスな旅行管理を可能にします。これにより、自宅のドアからイベント会場まで、そしてまた戻ってくるまでのカスタマージャーニー全体が完璧に編成されます。
旅行会社の統合
最適なコーディネーションを実現するために、coladaは外部の旅行会社を直接プロセスに統合するオプションを提供しています。航空券、公共交通機関、バス、個々の旅程を問わず、それらの予約データはプラットフォームにシームレスに統合されます。この一元的な収集により、すべての関連情報が一箇所で利用できるようになります。
個々の旅、標準化された計画
ゲストがどのように到着したかにかかわらず、coladaはすべてのデータを標準化されたスキームに従って記録することを保証します。これにより、個々の旅行プランであっても、明確な概要と簡単な調整が可能になります。
出張管理が不可欠な理由
効果的な旅行管理は、旅行と宿泊のデータを統合することで、イベントのシームレスなプランニングと組織化を実現します。単にゲストをAからBに移動させるだけでなく、一貫した質の高い体験を提供することが重要です。参加者のニーズを完璧に満たし、現地にストレスなく到着できるようにすることで、イベント訪問は総合的な成功体験となります。旅行情報をシームレスに統合することで、予約から到着まで、完璧なカスタマージャーニーを実現します。
現場管理：輸送とロジスティクス・ソリューションのシームレスな統合
イベント企画において、会場内での移動手段や個人輸送の手配は、最も重要でありながら、しばしば最も困難なタスクのひとつです。従来、このような作業は外部のサービス・プロバイダーに委託していましたが、この方法ではロジスティクス・チェーンの中断につながることがよくありました。coladaのオンサイト・ソリューションを使えば、この問題は過去のものとなります。
コラーダと一体化した現場
coladaの現場機能により、プランナーはすべての移動と輸送をシステムで直接手配することができます。宿泊客と旅行管理からのすべての関連データが自動的に流れ込み、輸送計画に反映されます。これにより、ゲストの到着からそれぞれの帰路までのプロセス全体を最適化するシームレスな統合が実現します。
インテリジェントな統合による効率的なプランニング
現場でのプランニングは、あらゆる決定的な要素を考慮に入れて行われる：
- グループと交通手段：到着したグループは、交通手段の種類、到着時間、目的地に応じて適切な車両に割り当てられる。
- 最適化されたルート：車両は適切なルートを使い、適切な時間に適切な場所に送られます。
- QRコードチェックイン：ゲストは乗車時にQRコードを使ってチェックインし、誰がどこにいて、どこで降りたかをリアルタイムで確認できる。
現場でのスムーズなプロセス
coladaの現場ソリューションにより、混沌としがちな輸送ロジスティクスが完璧に整理されたプロセスとなります。ゲストはシームレスな旅行体験を楽しみ、オーガナイザーは明確な概要と正確なプランニング・オプションから利益を得ることができます。coladaはイベントプランニングに欠かせないツールであるだけでなく、ゲストの満足度を最大限に高める保証でもあるのです。
ホストアプリ – トラベルコンパニオンの統合
ツアー・グループを現地で世話する場合、責任者（いわゆる「ホスト」）は最新のデータに依存する。
また、ホスト・アプリを通じて、すべての個人データとプランニング・データにいつでも安全にアクセスすることができます。従来の紙のリストと比べ、このデジタル・ソリューションには大きな利点があります：情報は常に最新で、プランに変更があった場合にも素早く調整することができます。
coladaのホストアプリはこれを提供し、また移動中にゲストをライブでチェックインするオプションも提供する。
デジタルゲストポータル：最適なイベント体験への鍵
最高のイベント企画は、それに参加するゲストの体験があってこそ。coladaのデジタルでパーソナライズされたゲスト・ポータルは、旅行計画からチケット発券に至るまで、イベント参加のあらゆるステップを、ゲストにとって可能な限り簡単で楽しいものにします。この革新の中心にあるのがゲスト・ハブで、重要な情報やツールをひとつのデジタル・ソリューションにまとめたプラットフォームです。
ゲストハブ：ゲスト体験の中心
ゲスト・ハブは、イベント、旅行、チケットの情報を一ヶ所に集め、ゲストにパーソナライズされたライブ・トラベル・プログラムを提供します。フライト時間、ホテル予約、イベントプログラム、チケット詳細など、すべてがこのプラットフォーム上でいつでも利用可能です。この一元的な概観は、宿泊客だけでなく、主催者側にも大きなメリットがあります：コミュニケーションが簡素化され、プランニングの信頼性が高まります。
1つのログインですべてに対応
もう一つの利点は、チケット注文のためのログインは、ゲスト・ハブへのアクセスと同一であることです。ゲストは異なるアクセスデータを必要とせず、同じ認証情報を使って最初から最後まですべての重要な情報にアクセスできる。この使い勝手の良さが効率を高め、スムーズな利用を可能にしている。
パーソナルQRコード：単なるチケットではない
ゲスト・ハブの一部には、チケットとしてだけでなく、移動のための鍵としても機能するパーソナライズされたQRコードもある。ゲストはこのQRコードを使ってシームレスにチェックインとチェックアウトを行うことができ、ゲストの体験を最適化するだけでなく、主催者にとっても追跡と整理が容易になる。
AからZまでの体験
デジタル・ゲスト・ポータルとゲスト・ハブにより、coladaはイベントにおけるゲスト体験の新たな基準を打ち立てています。あらゆる情報がシームレスに統合され、直感的なユーザーガイダンスにより、イベントへの参加はオールラウンドでポジティブな体験となります。最初の予約から最後の移動まで、coladaでは常にゲストが主役です。
結論：今後はコラーダでスポーツのおもてなし
coladaは、チケット、旅行、ゲスト、現場管理など、すべての要件をシームレスに統合したプラットフォーム・ソリューションを提供します。この効率的な管理により、計画から実行までのプロセス全体が最適化され、企業にとってもゲストにとってもスムーズな実施が可能になります。
ゲストに忘れられない気軽なスポーツ・ホスピタリティを体験してもらうだけでなく、あなた自身もコラーダでもっと気軽な体験を。